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游客
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11楼
列表中的设计显示风格这个功能是真好啊！可以说是泰能软件的一大特色，但是在使用中发现一些问题，各个模块都少项目，会员模块里设计时居然有3个会籍名称。
建议对所有列表能分组查看，并有分组数据显示，并支持鼠标滚轮，ouke请参看智隆系统。但智隆没有分组数据显示功能。是一大遗憾。
09-5-17 11:06 11楼
游客
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12楼
预订及销售模块中的房类可用性表应进一步改善相关功能。
1，超预订控制功能由系统设置中挪到房类可用性表来。
2，可以做系统一致性维护。
3，增加可用房包不包含预离房选项，这一问题我酒店与泰能工程师咨询过，告知不能解决，之后有华仪公司的销售来酒店推销软件，演示的时候有此功能，感觉非常好用。
注*客人的离店往往是不确定的。这个功能在酒店客房紧张时非常管用，在18点后有些预离的客人联系不上，很多客人回来都办理续房手续，如果前台与预订部还是按照房类可用性表去卖房与预订的话控制不好往往造成超出了很多，弄了很多麻烦出来。
进一步说，如果能对预抵与预离客做出相关确认标志，在房类可用性表中能对确认预抵与预离客做出排除，那就是接近真实的可用房数。
事情往往不是绝对的，如果有这功能的话，绝对能给酒店多出一种选择判断的手段。
09-5-17 12:06 12楼
游客
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13楼
使用开新房与新同住功能时应把证件号与电话号去掉，不应该取过来。
09-5-17 12:44 13楼
游客
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14楼
我在之前酒店用过西软和中软，对泰能的房态图功能一点建议
1、不能在后台进行设置（大小，颜色，按楼层排列等等）。
2、缺少自定义项目设定在房态图查询功能。
3、多种房态图（预订，接待，收银，客房等等），在千里马、西软、中软都有体现。
4、泰能虽然也有3种房态，除了第一种还行，其他我酒店基本不用，原因是不好用。
5、请产品部或开发部解答回复。
09-5-19 11:52 14楼
游客
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15楼
预订模块在做散客预定时不方便，不能一次多房做预定及多房型预定，必须使用团队预订功能来实现，这样操作不方便的是得建主单，结账时还得给主单结账退房。另外散客供查询的信息太少，应增加公司合同号、会员卡会员号、手机号、协议公司与会员名称、身份证号等，另外档案号查询根本没用过，谁还能记得谁的档案号呀！显得有点多余。
如果是公司协议和会员来预订的话预订员首先是先得查找公司或会员档案看是否有效及相关价格，之后在做预订工作，希望查询完之后不用退出就可以直接在那个画面做预订。
查找公司等名称时能支持用拼音首字母快速查询是最好的。
09-5-20 14:55 15楼
游客
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16楼
对系统团队管理的一点建议
如何统计团的业绩：
下列情况所有的消费都应算
情况：一部分客人的所有费用由团体主单全部负责
一部分客人的房费由团体主单负责，其他费用由自己负责
一部分客人的费用由自己负责
1，如何体现当前所属团体的房间（上述情况），全部与分类查看。
2，如何体现当前各类房所占的数量，在住多少间，离店多少间（上述情况），全部与分类查看。当前统计（总预定房数、取消数、未到数、总用房数、房夜数、总费用、房费、餐费（分各个餐厅、会议室、客房部等营业点）
3，团体主单历史统计（房数、房夜数、取消数、未到数、总费用、房费、餐费（分各个餐厅、会议室、客房部等、各类房所占的数量），可查看明细。（推荐泰能系统中的客史统计与协议统计相结合）
4，有销售部对此团的事后总结（权限-密码查看）。离店7天内可以补充与修改，进历史后就不允许了。
5，一个团下有几个分组情况。08年一个会议，就是此情况，所有费用虽然由一张支票结，但要求对5个小组分别立帐户，便于统计各个小组的消费情况，同时还要统计当前所有消费情况，便于掌握对资金的控制。同时销售部也希望了解这个会的房间数与消费情况等等。
6，团体负责会议室与餐费加上自己的房费，其他费用由参会人员自结，但是其中来参会的人员有的是由一个单位来的，几个房间的费用一起来结帐，如何来统计。
7，团体负责会议室与餐费，其他费用由参会人员自结，如何来统计。
8，缺少操作痕迹
09-5-21 15:49 16楼
游客
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17楼
本来想说两句，后仔细一想，说了也没用，泰能就没有回复的，不对，有一个解释的，在问就没声了，真是奇怪，一点礼貌都没有，这么大的公司里应该是有很多高手的，就没人来答复，难道是全部休假了。
同行都说泰能售后一般，有什么事找服务中心不管用，能推就推，不给解决实际问题，看了一下楼上的帖子没有回复的，感觉像是真的。
还是发表一下吧，要不以为是来灌水的。
一、客史模块问题
不能查找姓名与身份证号相同的客史档案，不便于维护，没法进行合并。系统不能进行智能维护，让系统去判断那些是这种情况，判断查找出来自行去合并，可以取最近住店记录来合并。
合并后不能撤销，报错。
档案里的地址栏、公司等等项目字符限制太短，转换过来竟是不全的。
错误档案没法维护，如之前在接待登记时误操作产生了错误档案，不是这档案号的给挂上这个档案了，发现后没法进行释放。还不能进行智能维护，让系统去判断那些是这种情况，列出来或自行释放。
扩展档案信息不能直接在档案编辑里操作，非常不便。
查找后显示的历次住店记录不完善，没有汇总数，不能体现每个房型各占多少，不能按年或按月去分组查看等，显示的项目太少，不能自定义设计去显示，少状态，协议单位，姓名，市场码等。
查看以前的住店详细信息，协议单位体现的竟然是帐号，让人无所适从，没办法在查找协议公司帐号看究竟是哪家协议公司。
客史统计不能自定义设计，最起码统计完后能让人看出来这个客人是所属那个类的，少市场码与协议单位等相关提示，还不能分组查看。知道公关销售模块可以看，可是酒店把公关销售模块给销售部专用了。
退出后总是提示GuestHis.exe 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。
09-5-21 22:46 17楼
游客
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18楼
不知道你用的是哪个版本的泰能，高版本应该没有你说的这些问题，以前的版本是有撤消不了的情况发生，但什么东西都是在发展的，既高版本的可以实现，可以跟区域的代表联系进行升级
09-5-22 16:05 18楼
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19楼
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引用
2009年5月22日的发帖
不知道你用的是哪个版本的泰能，高版本应该没有你说的这些问题，以前的版本是有撤消不了的情况发生，但什么东西都是在发展的，既高版本的可以实现，可以跟区域的代表联系进行升级
快捷星问题板块自然是快捷星了，这还用问，快捷星有几个版本？什么高版本？新版快捷星吗？前几天看见有一帖子是什么防快捷星，难道是新版吗？看介绍是挺好的，你是代表泰能公司非官方来解释吗？
09-5-22 20:29 19楼
游客
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20楼
我也是泰能的用户，用的高版本的泰能，我觉的泰能很好用，我们集团都是用的泰能的软件，你们想一想，你拿买QQ的钱想买一台跟宝马车性能一样好的车可能吗？我觉的他们的服务挺好的，也许我们跟他们熟悉的关系吧，但我们一定不要把自已放在上帝的位置跟他们交流。我们就是一个普通普通的酒店员工。
09-5-23 10:13 20楼
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