2010年3月12日，为期5天的工程师认证级培训降下帷幕，来自全国各地的泰能签约代理商共31名工程师获得等级认证证书。至此，连同泰能公司在职工程师在内，已经有87名经过严格培训和考核的实施工程师覆盖中国大陆的各个省市，这支态度过硬、技术过硬的队伍将在一线贴身服务于近2000家泰能用户。

    服务总监孙先生介绍，无论泰能公司在职工程师，还是泰能代理商的工程师，只要通过了认证，就在服务质量和工作方式上接受泰能总部的统一管理和监督；这是泰能公司的“诚信规范”总方针在服务管理方面的落实，也是给泰能用户的更可靠、更长久的保证。孙先生透露，队伍建立起来了，制度就要跟上，泰能随后将在公司主页上公布认证工程师的相关资料，并严格执行“持证上岗”制度，用户酒店有权拒绝无证工程师对酒店管理系统进行任何操作，这样的做法能够提高酒店使用系统的安全性。