虎岁三十，爆竹声声辞旧岁；
兔年初一，红联对对迎新年。
在农历新年来临之际，泰能公司恭祝广大用户、各地代理商、合作伙伴新春愉快！兔年吉祥！
根据《国务院办公厅关于2011年部分节假日安排的通知》，泰能公司2011年春节放假安排如下：
春节：2011年2月2日（农历除夕）至8日放假调休，共7天。2月9日（周三）正式上班。其中：1月30日（星期日）、2月12日（星期六）上班。
春节期间部分旅游地区、二线城市的酒店预订及入住将出现小高峰。为确保假期酒店工作的正常运转、发生故障及时处理，泰能将一如既往的做好售后服务工作，安排资深工程师24小时守候400热线，协助各酒店做好假期的接待及服务工作。
新春佳节，为了更好的协助酒店人员做好春节期间的顾客接待工作，泰能工程师们放弃回家团圆的机会，坚守岗位。因此，春节期间优先处理影响酒店正常使用的紧急故障，对于非紧急事件，如：新接口开发、员工培训、新报表制作等需求，工程师将仔细记录，节后即刻处理，希望这样的安排能够得到大家的支持与谅解！
为最大限度的保证系统的正常运行，泰能向广大用户提出以下使用建议：
1、日常使用时应注意保持网络环境安全，避免由于病毒侵害造成系统故障；其次，保持网络畅通、做好数据库的实时备份，尽量避免由于突然断电等原因造成系统非正常关闭。
2、酒店安排好网管人员，若系统在使用中发生故障，应及时记录发生故障时的系统状态，并拨打泰能24小时服务热线400-602-6688，向泰能工程师详细描述故障发生时的操作情况，便于工程师快速判断故障发生原因、及时解决问题。
工程师会根据具体情况，尽快为用户排除系统故障。感谢大家对泰能的支持与认可，泰能将持续努力做好酒店信息化管理工作！
24小时 故障排除/服务热线：400-602-6688
销售热线/质量监督：13910807941
特此通知!
北京泰能软件有限公司 2011年1月25日
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